如何来评估小儿验配中心和听力师
教你几眼识别“真假”小儿专业验配中心和听力师,新老家长不再走弯路!怎样评估一家真正意义专业的小儿助听器验配、评估中心?
一看测听室(最重要也是最直观的感觉)
真正专业的小儿测听室,往往从面积,设备,格局,配套辅助工具等就能看出。
面积:专做成年人验配的测听室面积一般很小,有的小到甚至不到2平米的小空间,但专业小儿测听室面积需要9平米以上,以方便各种设备的摆放及操作的需要。
设备:小儿测听验配评估,至少具备插入式耳机的听力计,标准声场,辅助视觉强化测听仪器等,如果这些都没有家长大可以考虑换地方看看了。
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格局:专业性往往体现在测听室的格局上,不是单纯具备个单项玻璃,设备随便往里一放就行,各种设备工具的摆放是很有讲究的,环境的布置是否温馨是孩子是否喜欢进测听室的原因之一,家长可以去大医院或大康复中心参观后有一定概念再去考察你要去的验配中心。
配套辅助工具:包括标定频率声强用来做行为测听的声响工具,各种配合测听用的玩具都是需要配齐的。
二看资质和证件
这个容易,一进门显眼处看看是否具备工商、税务、药监等管理部门颁发的执照,有了它们是对所选验配中心不会轻易蒸发的保障;其次再看看是否具备厂家颁发的授权经销证书,有了它们是对产品质量和售后的保障。个人认为助听行业必将走多品牌的趋势,做为一个专业负责的验配中心,应该根据不同孩子不同听力情况选择不同补偿特点的品牌和型号,也能方便家长多方面的参考选择,不过在目前的行业氛围中会稍有难度,尤其部分厂家对所谓大客户犹抱琵琶半遮面的过度保护甚至垄断,限制了部分验配中心的发展。
三看技术部
好的技术支持会让小儿少受耳模不适的折磨,减少受潮的机会,节省更多的时间用来康复。包括:具备做耳模的设备和优良技师,维护维修设备,建立用户技术服务跟踪档案等。
如何评估一个专业的小儿听力师(验配师)?
一看经验和操作手法
优质的小儿听力师除了具备基础的听力学知识(不仅仅是能看懂主客观检查报告),更要具备的是成百上千的小儿测听和验配经验。做为家长,你大可以让你的听力师帮你孩子做下测听和初次的助听评估,这些从他开始的第一个动作到最后结束,过程是否够顺利,动作是否足够熟练,与孩子沟通是否到位,耐心是否足够,主试被试操作者三者配合是否默契,跟家长的解释是否够通俗,判断是否够科学等就能看出。
二看资历和经历
尽管很多听力师宣称自己已经有10年验配经验,自己的验配中心已经有多久的历史,要知道小儿验配调试评估跟成年人配机完全是两码事,想成为真正的小儿专业听力师还要看他10年里给多少孩子测听过,验配过,有些一年也用不了几次声场,如何校准声场都不会,对小儿还能算有资历?谈有10年从业经历有意义吗?专业小儿听力师应该具备相关学历背景,多年的从业时间和一定小儿验配评估的数量及质量,很好的悟性和钻研试验能力,有在医院或聋康系统专业进修甚至临床出诊的修行,最好再有厂家的工作经历,能了解各厂家产品的补偿特点,有自己对产品的实践研究成果,而并非跟着厂家所喊口号盲目验配。
三看人品和口碑
整个测听评估下来,此人谈吐如何,话语是否足够中肯,解释是否合理,人格魅力是否足够自信,基本能看出这个验配师的人品如何。口碑的了解不光要从侧面多问多打听,也不要跟着一两个家长人云亦云,因为出于个别家长判断能力和现有社会复杂状况问题考虑,只有大家都说好的才是真的好!
以上六看缺一不可,其中前三看硬件是基础,后三看软件才是核心,是验配中心的真实价值所在。如果感觉其中哪项缺乏请再多比较几家,往往真正专业的小儿验配中心在具备这些应该具备条件时性价比才是最高最有保障的。相反,当某些验配中心这些条件不足够具备时,从价格上也能体现出来,往往是要低于同行普遍水平的,因此也提醒家长不要被价格或嘴皮忽悠无形丢失了更重要的专业和服务,从而延误孩子宝贵的康复时间。
通过上面六看,很多家长郁闷了,这么完善的验配中心和听力师其不是百里挑一才能找出?是的,现在国内真正的小儿专业验配中心和听力师实在难找,尤其在地方,那就请按照我提的六看去砍价吧,至少在对方完善前是能起到一定作用的,也能督促激励整个行业的健康发展!
为诠释“人人享有听力保健与康复,保护听力 正确验配助听器,关爱听力 正确使用助听器, 助听器帮你聆听美好世界 ,助听器必须验配, 配戴助听器 享受新生活 , 加强助听器质量监控 ,规范助听器验配服务 ”。