渤海银行杭州分行举办银行业务手语培训

　　为能够更好服务聋人等特殊人群，进一步全面提升营业部员工服务水平，近期，渤海银行杭州分行特别邀请了聋人学校的专业老师组织开展了一次手语培训。

　　这次培训不仅包括一些日常手语，还特别针对银行服务中需要和客户沟通的内容进行了培训。课间师生间还对聋人群的心理特征、服务需求等内容进行了充分交流。参加培训的员工纷纷表示，多掌握一些手语知识，就能更好地为聋人客户多提供一些便利，让身边的弱势群体在参与社会活动中得到更好的服务和帮助。

　　渤海银行杭州分行将以此次手语培训为契机，持续做好银行消费者权益保护工作，切实提升金融服务水平，构建和谐的金融消费环境。


来源: 浙江在线—浙江理财网