无声交流，有声议政丨手语翻译替聋人委员发声

" 飞机、高铁、汽车，很少有针对聋人的字幕提示，几乎没有手语翻译。去看病，医生与聋人无法交流，只能凭借自己经验去确诊。我们的无障碍建设应该着重解决此类问题。"于兵说。

于兵建议设立类似 12315 的公共服务平台，提供专业的手语翻译服务，以此打破信息交流障碍的藩篱。政府机关、企事业单位、聋人群体都可以在此平台申请服务。平台接受之后，登记后，派手语翻译上门进行标准化服务，结单后，再次登记和审计，合格的按照工作标准，由政府支付费用。这就是政府购买服务。

同时，他呼吁电信运营商对聋人群体无障碍建设提供支持。因为聋人在通讯时不使用语音服务，更多地使用网络流量。于兵委员建议，运营商可根据聋人需求，用订单式服务的方式提供专门的流量通讯电话卡，为聋人提供便利与优惠。

“高委员说，中国有2000多万听障人士，他们应享有与健全人同等的信息知情权。而现在很多市级以上电视新闻还没有配备手语翻译，听障人士无法第一时间了解最新的消息。”高晓笛的手指快速地在空中比划，何阳则用语言转述。

高晓笛建议：市级以上电视新闻配备手语翻译，消除残疾人士信息障碍。

“根据第二次残疾人抽样调查，全国有2000多万听力残疾人，因听力障碍导致信息缺失，网络是听力残疾人补充信息缺失的解决方案，而在没有宽带WiFi信号的情况下，听力残疾人只能使用手机流量来上网获取信息，聋人平时还经常使用视频沟通，大约1分钟5M流量，一次60分钟，就是5x60等于300M，显然是很大的开支。”

邰丽华建议运营商明确听力残疾人可接受的价格套餐：A.包月30元不限流量，每月开始3G不限速，超过3G后限速；省内通话时间60分，超过按每分钟0.30元计费。B.日租卡月租5元，每日1元500M为一档；省内通话时间10分钟，超过按每分钟0.30元计费。同时，希望A和B套餐都包含来电显示，且国内接听电话免费。