手语的普及:更有利与聋人的生活

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  • 发表时间:2017-07-19
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  中国聋人网讯  近日,先天性听力障碍和言语障碍的肖瑶想要办理储蓄卡,鉴于以往与主流社会交流不畅,后渐渐的害怕社交,遂找小编一起陪同到招商银行办理储蓄卡。
  17日下午,小编同肖瑶边打手语边进入了招商银行,刚进到银行门口,大堂经理同一位美丽的银行工作人员就迎了上来,用手语询问我们办理什么业务。虽然手语磕磕绊绊,肖瑶与小编都看懂了她的意思。她向我们介绍,说她是银行的手语小教员,今天她为我们服务。小编也装起了聋人,想看看她们到底能不能沟通。办理过程中,肖瑶发现身份证忘带了,最后没办理成功。肖瑶将信将疑,害怕明天办理时,对方的手语她看不懂,于是约小编明天再去一次。


用手语办理业务(图片来自网络)

  18日下午,大堂经理又发现了我们在打手语,把我们带到了无障碍窗口,随后另一位男士过来为我们服务。他用手语说,很高兴为我们服务,接着又用手语问我们办什么业务。整个开卡过程很流畅,肖瑶也很激动的表示,“看的懂他的手语”。肖瑶问柜员,“他们是在哪学的手语”?柜员在咨询过领导后,邀请我们到楼上。到后,我们大吃一惊,看到几位工作人员正在一起练习手语,“你好,欢迎光临;请问您办理什么业务;这是您的排队号码;请到等候区等候;很高兴为您服务;请您输入密码;请您在这里签字;不要忘了您的东西……”手语小教员们打的很标准,也很流畅。当问到她们为什么学手语时,她们说,学手语是为更优质的服务听障和言语障碍人士,银行业应当为残障人士提供无障碍服务设施,也为了银行评选做准备。并还希望我们从手语真正的使用者的角度给她们提出一些建议。


手语小教员在练习手语(图片来自网络)

  从银行出来后,小编和肖瑶久久不知道说什么。社会对残疾人的关注度,是提现社会的发展程度,银行业要远远领先于其他行业,银行消费者权益保护对于保障个人合法权益具有重要作用。希望手语可以普及,听力障碍和言语障碍人士才能更好的生活。
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