工行组织手语服务培训 为特殊客户提供贴心金融服务

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  • 发表时间：2017-08-07
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　　中国聋人网讯　工行成都春熙支行组织手语服务培训，为特殊客户提供贴心金融服务。
　　为进一步提升网点服务水平，提高员工服务技能，工行成都春熙支行组织网点员工开展了常用服务手语学习培训。


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　　从手语的定义和特点出发，结合银行业务内容与服务特点，通过示范、视频讲解等方式，网点员工认真学习了网点营业服务中涉及到的迎接客户、业务办理、送别客户等基础实用性手语。培训中穿插了模拟演练环节，让参训学员在认真观看的同时跟着老师认真进行了手语规范练习。中国聋人网为您报道。
　　通过学习培训，该行网点员工初步掌握了常用业务手语知识，拓宽了网点与特殊客户群体的交流渠道，有助于为特殊客户提供更全面的金融服务。
 
来源：四川金融圈
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