厦门一聋夫妻开无声理发店 服务用心回头客不少

陈保忠夫妻俩为客人理发。

洪秋平通过纸笔与客人交流。

　　“这对夫妻理发手艺好，收费便宜，服务态度也好，我们都愿意到这里来理发。”家住湖里区塘边社的陈先生说。
　　昨天8时30分，记者走进位于塘边社25号的一家理发店。这间小店不到20平方米，收拾得井井有条。当记者用纸笔写明来意后，店老板洪秋平也拿 来了纸笔，和记者“聊”了起来。洪秋平告诉记者，她和丈夫陈保忠都是聋人，经营这间小店十几年了，她读到小学一年级，会写简单的字，陈保忠从小没上过 学，会认字但不会写。
　　店里静悄悄沟通靠比划
　　洪秋平告诉记者，他们夫妻俩是泉州南安人，因儿时生病导致聋。陈保忠自幼跟着父亲来厦生活，14岁便拜师学艺，虽然听不见声音也说不出话，但 他不气馁，努力学好理发手艺。终于在2002年，他拥有了属于自己的这间理发店，一开就是16年。2008年，经人介绍，两人相识并走到了一起，他们共同 经营这间小店。
　　听不到、说不出，夫妻俩如何和顾客沟通呢？记者用一只手抓住头发，另一只手做出剪刀手势，请洪秋平帮忙理发。洪秋平一下子就明白了，她示意记者想剪多长，记者在纸张上写下：“就按原来样子修短些即可。”洪秋平微笑着，拿起剪刀开始为记者理发。
　　和别的理发店吵吵闹闹不同，这是一间“无声理发店”，没有音乐，也没有推销办卡之类的服务。洪秋平很谨慎，每剪几刀就会停下，认真地观察记者的头型，再继续修剪。当记者表示可以了，她便放下剪刀，帮记者梳头。接着，夫妻俩笑了笑，竖起大拇指表示完成。
　　在店门口的玻璃门上写着“修剪”“洗剪吹”“短碎发”“染发”等字样。不少老顾客一进来就用手指一下，老板就明白需要提供哪种服务。虽然无声，但沟通很顺畅。
　　服务很用心回头客不少
　　记者注意到，只要有客人进门，陈保忠便会迎上去，伸出手示意客人坐下，接着比划剪头发的手势，如果需要复杂一些的沟通，陈保忠会把纸笔递给顾客，再给洪秋平看。
　　家住附近的李先生介绍，5年前一次偶然的机会，他到这间理发店理发，发现夫妻俩虽然都是聋人，但手艺挺好。“既然都需要理发，为何不照顾下他 们的生意呢？”李先生说，看到夫妻俩创业不容易，他还和家人朋友推销起了这家店。如今，李先生一家大大小小7口人都是店里的常客。“理发店老板对人很客 气，每次来都会请我坐，理完发还会送客。”他称赞道。
　　隔壁茶叶店的老板李建阳也常来这里理发。李建阳告诉记者，他2003年到塘边社开店，当时就和陈保忠成了邻居，10年多过去了，两家人相处十分 融洽。他回忆，有一次陈保忠急匆匆地跑过来向他借锤子用，但归还的人却是别人，后来他才知道，原来陈保忠是帮别人借锤子。在李建阳的眼里，陈保忠夫妻俩心 地善良，待人真诚，服务用心，所以有不少回头客。
　　据了解，到陈保忠夫妻俩的店里理发价格在15元至25元，实惠平价。洪秋平告诉记者，夫妻俩勤勤恳恳地工作，每个月能挣12000元左右。
　　带技艺回乡为老人义剪
　　在理发店内，一块由南安市眉山乡观音村颁发的“热心老人事业”的牌匾引起了记者的注意。
　　“2016年10月7日，他们两人特地从厦门赶回来，给近60位老人理发。”陈保忠的父亲陈世土告诉记者，家乡观音村没有理发店，老人们要理发只能搭公交或摩的到距离很远的镇上，十分麻烦。那年重阳节，陈保忠夫妇带着手艺回到家乡，为村里的老人免费理发。
　　谈及那次义剪活动，洪秋平用文字告诉记者，观音村空巢老人多，很多老人行动不便，很长时间都没理过头发。他们夫妻俩想用自己的手艺孝敬老人，也希望号召更多的人关爱村里的老人。她表示，如果日后有机会，还愿意回乡帮老人理发。
除了理发手艺佳，洪秋平还绣得一手好十字绣，店里就挂着她的作品，从中可以看出夫妻俩对生活的热爱。他们的脸上总是带着阳光的微笑，坚强乐观的态度时刻感染着身边的人，赢得了众多居民的好评。
来源：厦门网