遵义新舟机场为特殊旅客提供手语服务

　　“一声梧叶一声秋,一点芭蕉一点愁”,站在值机隔离带旁,遵义新舟机场运输服务部工作人员杨媛瞥见远处隐约的群山由翠渐黄,不禁也学古人伤怀悲秋起来,一股凉风潜入,她赶忙紧了紧衣领。

　　“杨媛姐,杨媛姐,麻烦你来一下!”回头一看,同事刘杨正仰着脑袋一脸着急,怕又是遇到难题了吧,杨媛心里暗想。杨媛望向柜台,一位约莫四十岁上下的男性旅客,身着牛仔裤黑T恤,背着斜挎包,额头鬓角略微秃进去一些,但浓黑整齐的眉毛下有一双炯炯有神的眼睛,那人正冲着她微笑。
　　“他是听障旅客,我拿身份证没有查找到他的购票信息,写字询问,但他一个劲地摇头,貌似不识字,你才去市里学了手语,帮我问问这位旅客吧。”刘杨将遇到的难题告诉了杨媛。
　　杨媛微笑点头致意旅客,一边思索一边比划,暗自庆幸上个月刚参加的手语培训今日就派上了用场。当听障旅客看到杨媛略显生涩的手势,眼神中闪现出激动的光芒,立即用更标准的手语一一回复。经手势沟通后得知,该旅客想去北京旅行,但是还没有买票,他也看不懂刘杨写的字。
　　于是,杨媛将其带到售票柜台,当得知票价为1870元时,他显得有些惊讶,并询问有没有其他更便宜的购票方式,杨媛立即拿出手机上网查询价格,然而价格相差无几,告知他后,他举起右手大拇指勾了勾表达谢意,并表示就在此买票。
　　“请问他刷卡还是付现呢?”售票柜台工作人员姜岚一边打印行程单一边问杨媛,她心里咯噔了一下,心想老师可没教过刷卡、付现的手势,愣了两秒,杨媛灵机一动举起右手大拇指和食指搓了搓,他一下就明白了,并指了指手机屏幕上的微信,十分开心,杨媛也跟着哈哈大笑起来,原来钱这个手势还是最浅显易懂的呀。
　　买完票回到值机柜台,杨媛询问他对座位有什么需求,他憨厚地笑了笑,比划着手势告诉杨媛这是他第一次坐飞机,能不能坐窗户边上。他用了“能不能”这个手势,而不是“想”和“要”,一个小细节,让杨媛不禁对他谦和礼貌的态度肃然起敬。办理过程中,杨媛发现旅客的身份证件已过期,于是马不停蹄地将他带至公安窗口办理临时乘机证明。由于不放心他独自一人过安检候机,杨媛还为他办理了特殊旅客服务。当杨媛将登机牌和身份证双手递到他手中时,他的微笑里闪现了愿望得偿后幸福和真诚的谢意。
　　杨媛将旅客送到安检口,等待特服接送员。他再次激动又兴奋地比划起右手拇指,感谢杨媛所做的一切,还表示从北京回来给杨媛带好吃的,杨媛也很开心地祝他旅行愉快。
　　目送特服接送员刘容带他进入安检通道,杨媛不禁感慨:这初秋的凉意也没那么可怕,因为尊重与真诚早已温暖彼此的心。他或许是不幸的,在无声的世界里听不到早春黄莺、盛夏知了、初秋流水、隆冬爆竹等声音,但他清澈的眼神,流淌着对生活的追求,上扬的嘴角,勾画出对生命的热爱。在无声的世界里,他们演绎着属于自己的绚丽音符和精彩华章,享受着世间所有的美好。而与此同时,我们与他们,共同行走于这人世间,只有彼此尊重,互相扶持,才不会觉得这须臾人生孤单凄冷。是以大爱若无声,清澈应如斯。
　　来源：贵州日报