先别对话务客服发火，因为这个线路开辟了残疾人就业新路

　　中国聋人网讯　在中国快递协会的大力促成下，中国残疾人福利基金会和圆通快递决定继续深入合作，4月26日，圆通快递扶贫助残就业基地挂牌仪式在甘肃张掖举行。

张掖基地挂牌仪式

　　“集善乐业”项目是一个以为残疾人提供互联网就业岗位为最终目标的多元辅助型公益项目，区别于传统培训，该项目推行以就业为导向的培训模式，即围绕就业岗位需要的工作能力和技能为重点进行就业指导。在该项目启动时，中国残疾人福利基金会即与圆通速递开展了合作，甘肃张掖基地便是双方合力打造的第一个示范基地。
　　截至目前，张掖基地已成功举办了三期“圆通话务客服培训班”，累计为200余名残疾人进行了职业技能培训，通过这种定向培训模式，短短10个月的时间已经有60余名残疾人成功就业，正在圆通速递从事话务客服和在线客服的工作。
　　曹晓雯便是其中一员，她激动的说“在经历了那么多就业的艰难、制约和无奈后来到这里之后，感觉这里就像一个大家庭，我们当中有肢体残疾也有听力障碍，我们一起工作、学习和生活，是同事、是朋友更像是家人，不仅学到了安身立命的本领，有了主宰自己命运的资本，还成为了一个对社会有用的人，希望有更多的残疾人朋友也能加入我们”。

集善乐业项目的员工正在认真工作

　　圆通速递客服部总监黄敏表示“联手各方解决残疾人就业难题，仅仅是帮助残疾人实现小康的一个良好开端，下一步圆通速递将积极承担社会责任，助力精准扶贫”。
　　中国快递协会杨骏副秘书长表示“此次圆通速递与中国残疾人福利基金会的合作，在行业内部甚至全社会起到了很好的示范引领作用，中国快递协会始终希望能够发挥全国性行业组织在政府、企业、社会间的桥梁和纽带作用，我们非常愿意利用行业协会的资源优势，广泛动员各快递企业、各地快递协会参与集善乐业项目，希望通过推广‘快递+残疾人就业’的模式，助力精准扶贫，为社会变得更美好增添新动力”。

集善乐业项目的员工正在认真工作

　　目前，“集善乐业”项目已在全国建立了四个残疾人网络就业基地和一个分基地，分别位于宁夏银川、山东淄博、广西桂林和甘肃张掖，累计培训残疾人近500余名，其中200余人已经顺利就业。