手语教学：规范基础服务、选择用心开始

　　中国聋人网讯　5月17日，北京运营三分公司为组织开展“规范服务、从心开始”手语培训班，切实提升员工基础服务技能，提高公司整体服务形象，全力做好2019年服务提升星级站区建设工作。共50余名站区手语小教员参加培训。

　　此次活动邀请北京手语研究会刘春达老师为各手语小教员进行手语培训。刘老师根据地铁服务工作需要，向员工传授日常交际手语，如：你好、请说、请问、对不起，什么、事情、需要、帮助、解决、问题、满意等。

　　从简单数字到基础汉字，从生活用品再到运动项目，口语结合手语，将这些日常工作用语一遍遍地传授给手语小教员，刘老师幽默的教学风格，充分调动大家的学习积极性。

　　刘春达老师还在教学过程中，邀请部分手语小教员上台展示手语学习成果，双方充分互动，极大鼓舞了学习热情。

　　通过2个小时的手语培训，规范了员工手语表达，提高了手语技能，为无障碍服务奠定了良好基础。