“说真话”才会成功 台湾听障人王浩的卖房传奇

　　
　　一位优秀的房产经纪人应该具备什么样的素质？业务扎实、能说会道、沟通能力极强，可能算是比较起码的要求。如果一个人既听不到、又不能说话，那要怎么卖房子？
　　可在最近杭州某品牌房产中介举行的年度峰会上，就有一位来自台湾的听障男子王浩，作为中介行业内的学习标杆来到杭州，与一些最优秀的经纪人进行交流。
　　他用了五年半时间，从一名普通的房产经纪人当上店长，现在依旧坚持每天“站岗”发传单，对来往行人微笑、鞠躬，他表示，如果有要买房的客户向他打听房子的情况，他都会据实以告，“说真话”才会成功。
　　上帝关上了一扇门，必定会打开另一扇窗。这句话，对于王浩来说意义非凡，他是一名听障经纪人，却有着优秀的交易业绩。
　　他到底是怎么做到的？
　　他听不到掌声
　　但场下却是一颗颗被感动的心
　　一个克服重重困难，在某一领域有所得的人，他的身上总能透露出普通人所没有的自信与特质。
　　王浩就是这样一个人。
　　前几天，在伟业我爱我家在杭州举办的第三届金鹰峰会上，王浩受邀参与峰会，并上台与在场800多名我爱我家的全国精英们分享他是如何突破自身条件的限制，成功挑战销售奇迹，演绎他的传奇人生的。
　　第一眼见到王浩，是他从台下走到台上的瞬间，今年50多岁的他，腰身挺拔，西装革履。然而，他告诉在场的所有人，在进入房地产中介行业之前，他从没有穿过这样笔挺的衣服。
　　在之后的分享会以及接触当中，王浩的许多个人特质被慢慢表现出来。
　　他很坦诚，分享会一开始，他就通过手语老师告知大家，大家抬起双手摇晃比鼓掌更能让他感受台下的热情，因为即使大家拍疼了手，他也听不到掌声。
　　他很幽默，在听过前一天其他优秀经纪人的分享之后，他担心自己的分享比不上其他人的精彩，于是开玩笑称自己是不是应该先走了。
　　他懂得感恩，交流中能够感受到他对于引导他入行的老领导以及这份工作怀抱着深深的感恩之情，他说：“感谢公司的一切及一个愿意给我机会的上司，感谢公司愿意给我培训的时间与空间。如果不是他们肯用我，肯教我，让我学习，我也不会从一个对房地产中介行业什么都不懂的家伙，变成合格的房产经纪人。”
　　他自信，他能够坦言自己的缺陷，承认自己发展过程不容易，并能鼓励同业者不要放弃。
　　他平等，在分享会的尾声，他教导台下所有人学习手语歌，用平等的心对待世界。
　　跟王浩的交流，全程由他的手语老师发声，但是看着王浩，你看不到一个身体有缺陷的人的自卑，看到的是充满自信的乐观。
　　他发不出声音
　　但靠发传单成为超级经纪人
　　有一颗火热跳动的心，更需要有坚毅不懈的行动。
　　从一个对房地产中介行业一无所知的听障人，成长为一个金牌经纪人，人生之于王浩就像一盒巧克力，你永远不知道下一块是什么味道，唯有坚持才会收获成长。
　　出生8个月的时候，王浩因为发高烧失去听力，连带着也影响到了语言能力。就读于启聪学校的他，还未毕业就投入职场。王浩回忆，“从高中辍学后，我做过油漆工、焊接工、建筑工、送报生，也修理过机车、自行车，几度险入歧途，但这些都给了我摸索这个社会，并且自我成长的机会。”
　　他清楚，机会要靠自己创造。
　　6年多前，他到房屋中介公司应征。连续8天到店里询问能否在这里工作，终于打动了当时的店经理秦启松，王浩获得了派发传单的机会。不久后，秦经理问他，是否愿意更直接地面对客户，面对面向他们派发传单，而不仅仅是塞信箱。王浩说，一开始他也觉得不太好意思，但他渴望突破自己，做一份过去“想都没想过”的工作。于是他告诉自己，要克服，要脸皮厚一点。王浩说：“身心障碍者不要自卑，不管遇到什么样的困难，都要面对现实，勇敢克服。”
　　从那以后，无论刮风下雨、酷暑寒冬，他几乎都不太休息，每天从一早到傍晚，他都站在门店附近的菜市场门口前发传单，而且行人拿了传单，他还会向对方行鞠躬礼。久而久之，发传单的王浩已经成为了当地的一幅经典街景。
　　直到现在，即使他已经是交易量很高的金牌经纪人，也当上了店长，但他每天上午和下午还是会抽出一些时间到菜市场和银行门口发单子，对大叔、大妈们鞠躬、微笑，晚上再制作传单，因为他觉得“不偷懒才能成功”。
　　他曾被客户拒绝过，但他信“说真话会成功”
　　很多人很好奇，听不到声音又不能说话的王浩，是怎么买卖房屋的呢？
　　王浩通常用纸笔与客户沟通，也会带客户看房。最开始，他的身体条件的确给他造成了不小的困难，有些人一知道王浩的情况，二话不说，掉头就走了。还有些人跟他打招呼，看到他只微笑以对，就认为他很没礼貌。然而，随着王浩知名度愈来愈高，许多人都主动找他买卖房子，这让王浩的业绩增加了不少。
　　而所有的知名度与人气的集聚都源于真诚与用心。“我不能用耳、用口，所以我只能用心去做。”王浩说。
　　有一次，王浩陪同客户看房，整个流程结束后，客户对房屋表示相当满意，唯独遗漏了某个墙角下地板上的一条裂缝。王浩见客户没有发现，主动向客户指出这条裂缝，并告知客户可以再考虑清楚是否要这套房子。当下，客户被王浩的这一细节提醒感动，认为他是一名值得信任的经纪人。
　　类似的“诚心提醒”还有许多，因为在王浩看来，客户的眼睛都是雪亮的，“说真话才会成功”。诚实待人做出了口碑，一传十、十传百，许多人都找他买卖房子。现在王浩还学会了使用计算机，除了能够通过双手、纸笔、短信来与客户沟通之外，他还能够使用MSN来对接业务。“万事勤则易、惰则难，把自己的基础打好，认真的工作，慢慢的一定会有超越。”他坚信这一点。
　　而把王浩邀请到峰会的我爱我家的一位高管表示：“他只要站在台上，就是一个鲜活生动的故事，能感动我们所有的员工。王浩已经是业内的一个传奇人物，没有比这个更好的激励办法，并说服大家行动起来。”
　　他曾在10个月卖了7套房子，很长一段时间来几乎平均一个月成交一套，这在杭州的市场上可能不算什么，但在当地的市场，却已经远远超过许多优秀的同行。
　　成绩会说话，坚持的态度开始让他的故事传遍每个人的耳朵。
　　我的力量从哪里来？王浩自问。这些力量就来自于挑战心理的阻碍，乐观地工作，以及背后永远有家人和同事的支持。
　　因为心存感激，王浩开始回馈社会，王浩立志以坚持的态度，一直好好工作，成为后辈新进的精神指标。
　　对于家人，王浩与自己的母亲有着深厚的感情。8个月大失去听力之后，母亲成为了王浩在这个世界上最重要的人，他希望能够通过自己的努力为家人带去更好的生活，也想给妈妈再买一套好房子。
　　在交谈的最后，王浩的幽默感又开始显现。今年51岁的他还没有结婚，他希望能够遇到一个志同道合的异性，结婚成家。
　　“知命、认命，才会好命。心存感激，才能高飞。”这是他的人生信条。

原文标题：“说真话”才会成功 聋哑人王浩的卖房传奇
来源：浙江在线-今日早报
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