好险！差点少了几百块！此处“无声”更有情

“你太耐心了！辛苦你了！”聋人杨某在手机短信输入框内打入这几个字给民警看过后，又激动地朝民警竖起大拇指，脸上灿烂的笑容毫无保留地表达着他的感谢之情。
 
7月11日，一名男子来到东林派出所，情绪激动地比划着手势，东林派出所值班民警孙梦马上明白了，这名报案人是一位聋哑人。于是孙梦用手势比划着示意是否能在纸上写字，聋哑人忙点点头。孙梦拿出纸笔，就和报案人双双坐在接处警大堂，“你一言我一语”开展了一番悉心的沟通。
 
通过这种特殊的沟通方式，孙梦了解到，原来报案人杨某怀疑自己遭遇到了诈骗分子。有陌生人加了其微信后，以帮助申请残疾补助金为理由，引诱杨某将自己的身份证号码、银行卡账号和支付宝账号发给对方，还告诉杨某先转账100元可以激活申领补助金账号，后续还有验证码需要发过去。杨某越想越不对劲，就急急忙忙地赶到派出所。
 
杨某将微信聊天记录给孙梦浏览，孙梦仔细分析后告诉杨某这是诈骗。考虑到账号的安全风险较高，孙梦电话联系了支付宝和银行人工客服，帮助杨某挂失了账号，指引他开启系列加强安全支付的手机设置，告知杨某在挂失账号后需要自己更换支付与登录密码,并不断强调不可以给对方转账或者发给对方验证码……
 
经过一个小时的“无声”沟通后，杨某在孙梦一句句耐心的讲解指导下，逐渐放下了焦虑和担忧。临走时，又在纸上再次写了一遍“辛苦你，谢谢你”。这一个小时，警民之间的温情就在这纸和笔之间细细流淌着，虽然整个过程都是无声的，但用纸笔连接的两颗心却相互理解、相互关心。
 
来源：光明网

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