双鸭山：12385残疾人服务热线并入12345市长热线全线开通

为进一步贯彻落实党的群众路线，充分发扬党和政府密切联系群众的优良传统和作风，倾听残疾人民声民意，了解其所需所求，及时排忧解难，7月24日，经黑龙江双鸭山市热线办和市残联及有关部门的共同努力，双鸭山市12385残疾人服务热线正式并入市12345市长热线，并已全线开通。

 

此政务热线整合开通，不仅是受市长委托、代表市政府受理人民群众向市政府反映问题、投诉举报、提出意见建议的重要渠道，也是及时反映社情民意、汇集民声民智的有效举措，更是政府密切联系群众、创新社会管理、提高为残疾人服务水平的综合协调服务平台，还是贯彻落实“以人民为中心”发展理念的重要抓手和大力践行“马上就办、真抓实干”的工作理念。这将为广大残疾人咨询服务提供新的途径，成为残疾人政策咨询和维权服务的新载体。
 
全市各级残联将进一步提高思想认识，提升服务水平，认真做好市长热线（信箱）办理工作，切实解决好残疾人反映的问题，努力打造残疾人“有所需、有所求、有所呼、有所应”服务体系，实现残疾人及其亲友来电反映问题“事事有回音、件件有落实”，把为残疾人服务落到实处。
 
来源：黑龙江残联

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