聋人看病有了“随身翻译”

○工作人员与病人利用软件交流

    分诊、挂号、检查、缴费、取药……即使是健全人，来到医院也常常会被这些就诊程序绕得团团转。由于合肥市的医院普遍没有手语导医人员，对于聋人来说，这些就诊程序几乎是他们不可能完成的任务。记者从市残联获悉，一款由合肥残疾人自主研发的“聋易通”助医系统在合肥市一家医院首次试点应用，为聋人就医带来方便。

    据合肥市残联不完全统计，合肥市言语、听力残疾人有6万多人。记者走访合肥多家大医院发现，各家医院均没有设置懂手语的导医人员，给聋人就诊带来方便。

    安徽省聋人协会副主席史琍用手语向记者介绍，3岁时，她因注射链霉素导致两耳失聪，因为沟通不便，平时，一旦身体遇到感冒发烧这样的小症状，她自己到药房买药服用。由于有切身体会，史琍联合多位专家合作研究，经过一年多的努力，一款名为“聋易通”助聋门诊系统终于研发成功。

    据了解，“聋易通”是一个互联网视频手语呼叫服务系统，它以互联网为基础，运用在线语音、视频呼叫通话技术和手语在线翻译，在聋人和正常人之间建立无障碍通道，解决聋人看病沟通问题。

    “简单地说，这是一个聋人、医生和手语翻译的三方视频通话系统。”合肥市某聋人事业发展研究中心呼叫中心主任刘帅向记者介绍，聋人就医时，可以通过平板电脑等终端，呼叫后方手语翻译，发起三方通话。“我们在后方有专门的手语翻译，负责在线为聋人和医护人员提供即时翻译。”

    目前，史琍联合医院正在试点应用这款助聋门诊系统。从试点的情况看，这套系统成功地解决了聋人与医生之间的交流问题，下一步，他们计划将这一系统向全市的其他医院进行推广。

    据介绍，类似的系统服务在全国属于首创，他们也正在申请相关专利。

    刘帅说，这个系统其实是为聋人和社会之间搭建了一个沟通的桥梁，除了用于就医，还可以在政府服务窗口、车站售票服务以及商场等公共场所，为聋人朋友解决沟通障碍。
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来源：合肥在线
责任编辑：TY02