托里聋人办证沟通不畅 民警用“笔谈”帮忙

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  • 发表时间:2014-08-22
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  8月21日,一名聋人来到托里县公安局多拉特派出所办理出境审核表,民警采用“笔谈”的方式与之沟通交流,顺利地为他办理了出镜审核表。

    当日上午,多拉特派出所内来了一个特殊的小伙子,他在民警面前不断地比划着手势。民警看出该群众是一名聋人后,一时也不清楚他需要办理的具体业务内容。看到他焦急的神情,民警灵机一动,赶忙拿来笔和纸,在上面写下“你会不会写字?”当得到肯定“回答”后,民警迅速写下“不要着急,把想说的、需要办理的事项写下来。”然后将笔和纸交给这位聋人男子。经过一番纸上交流,民警终于明白了事情的来龙去脉。

    原来,该聋人男子叫汤丽军,是该乡加尔巴斯村村民,今年21岁,从小向往沿海城市风景,因身体的缺陷,父母一直不放心他出去旅游,这次他和他的堂哥报名参团去港澳旅游。

    为了了解真实情况,民警按照和他“笔谈”的内容与其父母取得联系。得知情况属实后,按照“特事特办”原则,指派专人进行办理,十几分钟后,就办完了所有手续。办完事后,汤丽军在纸上写到:“感谢人民警察同志,由于沟通不便,我们就是抱着试一试的心态来办理证件的,真没想到在你们的帮助下,这么快就办好了,太谢谢你们了”,临走时小伙子为民警深深地鞠了一躬。

  
  来源:亚心网


   
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