中国聋人网带您走进2014中国国际福祉博览会：（二）专访瑞声达市场总监刘浩

　　中国聋人网讯　2014中国国际福祉博览会上中国聋人网（简称中聋网）对瑞声达听力设备贸易（上海）有限公司市场总监刘浩（以下称刘总）进行了专访。

刘总接受中聋网专访

　　问题：
　　中聋网：首先，请刘总介绍一下瑞声达助听器公司的相关情况。

　　刘总：瑞声达来自丹麦，是全球最大的助听器和听力设备生产巨头之一，其服务网点遍布全球86个国家与地区。瑞声达历史悠久，从1869年创建至今，集团发展已走过145年的历程，瑞声达始终代表着先进技术与高品质服务的标准。

　　早在1986年，瑞声达便率先在中国厦门建厂，目前这家工厂是瑞声达全球唯一的制造基地，供应瑞声达在世界市场上的听力产品。在中国，瑞声达一直关注听力康复事业的发展，不遗余力地开发新的技术与产品，并于北京、上海、广州、厦门、沈阳等众多城市开设分公司与实验中心，在最大限度上为中国客户服务，以中国客户的需求与满意度为发展进步的目标。

　　问题
　　中聋网：本次展会瑞声达推出了哪些新产品？“新”在什么地方？有哪些亮点和优势？

　　刘总：这次展会是残疾人康复行业里最重要的展会，瑞声达也非常重视。在今年的2月24日，这一天也是苹果公司前CEO乔布斯的生日，瑞声达在全球发布了苹果手机助听器。这一款助听器的特点是：不用通过任何中间设备，可直接与苹果手机、Ipad进行连接。

　　它有两方面的优势：一是用户能够享受到直接的无损的音质，二是为听障人士打开一个无限的窗口，他们可以通过真正的智能助听器直接进入互联网，方便快捷的了解信息。这款产品一经推出便受到了普遍欢迎，本次展会之后将会登陆中国市场。

　　问题
　　中聋网：您如何看待助听器市场发展的现状以及未来可能的发展趋势？

　　刘总：助听器的发展是一项与听力残疾人士息息相关的事业，为什么不说是产业呢，因为听力行业是需要投入感情与爱心的，厂商要有强烈的社会责任感。就在今天，瑞声达向中国残疾人福利基金会捐赠了360台价值160万元的助听器产品。

　　目前，中国有13亿的人口，而佩戴助听器的人不足300万。在听力行业常讲佩戴率，中国佩戴助听器的人口占人口总量的0.2%，与患有轻、中、重度听障的人口相比也仅有2%左右。那么，世界上其他国家是一个什么样的水平呢？在日本、韩国，听障人士佩戴助听器的比率超过20%，在欧洲国家，比如瑞声达母公司所在的丹麦，80%的听障人士都佩有助听器。

　　要改善目前的这种状况需要做多方面的工作：一方面，助听器厂家需要提供越来越多的物美价廉的产品，提供中国客户所需要的产品，这也是瑞声达一直所追求的；第二方面可能需要呼吁社会更多去关注听障人士，关爱他们的生活，特别是老年人和儿童。

　　问题
　　中聋网：未来几年瑞声达在中国市场有着怎样的发展战略？

　　刘总：瑞声达1986年植根中国，而且全球唯一的制作中心也在中国。瑞声达一直将中国作为最大的市场，并积极与政府合作，支持相关政策、措施的落实，致力于普及助听器产品与知识，改善中国听障人群的生活。瑞声达是市场上最积极参与政府招标的助听器公司，这也一直是瑞声达的一个基础工作。

　　第二部分呢，随着生活水平的不断提高，客户的需求也会越来越多样化。瑞声达凭借精湛的助听器技术和强大的研发团队与平台，形成科研与生产为一体，验配与服务相配套的发展机制，以中国客户的需求与满意度为发展进步的目标，依托专业定制技术服务中国客户。