15张存单存款拿不出来 聋人不识字难坏公证人

　　日前，在丹阳市公证处服务大厅内，丹阳市民张某满面笑容的竖起大拇指，对公证员比划着，感谢他们的热情服务让她和儿子今后的生活有了保障。

　　前不久，聋人张某在邻居的陪同下来到丹阳市公证处，要求办理继承公证。值班公证员张凌燕接待了这名特殊的当事人。为确保公证内容是当事人真实意图的体现，张凌燕首先尝试与张某沟通，但张某咿咿呀呀、手舞足蹈地比划了半天，公证员却一句都没懂。张凌燕又试着通过书面文字与张某交流，可张某不识字，沟通又失败。这可难住了公证员。聋人在法律上虽然属于完全行为能力人，可张某又聋又哑还不识字，公证员几乎无法直接与她交流，这继承公证该怎么办？

　　公证员在询问张某邻居后，得知张某的老伴因为突发脑溢血于今年1月30日去世。此后，在收拾老伴的遗物时，张某找到了15张存单，总金额20余万元。张某的老伴也是聋人，直到40多岁才与张某组成了家庭。一家人的生活全靠张某老伴生前在一家福利企业打工维持。这20万元是张某夫妇辛苦了大半辈子、省吃俭用存下的所有积蓄。

　　老伴这一撒手人寰，家里的顶梁柱倒了，留下了张某和一个才12岁的儿子，存款也就成了母子俩今后的生活依靠。然而，到了银行张某才得知因为存款写是张某老伴的名字，钱取不出来，于是焦急地来到公证处办理继承公证。

　　听到这里，再看着眼前悲伤、着急的张某，公证员决心一定要想办法尽可能帮助张某解决困境。在了解到张某平时与人交流沟通主要靠手语来表达这一情况后，丹阳市公证处及时与丹阳市特殊教育学校联系。

　　当天下午，丹阳市特殊教育学校指派了一名专业手语教师到公证处现场翻译。手语教师按照公证员的询问，逐句用手语向张某进行了翻译、解释，并把张某的表示反馈给公证员。为了固定证据，公证处还对整个询问过程进行了全程录像存档。经过专业手语教师两个多小时的耐心细致沟通翻译，顺利的为张某办理了继承公证手续。

　　办理完继承公证手续后，公证处根据对当事人调查核实的有关情况，决定为当事人张某开辟“绿色通道”，免除其办理公证的所有费用。在经过紧张的审核、拟稿、审批、制证等严格的公证程序，12天后，张某顺利拿到了继承公证书。

　　凭着继承公证书从银行顺利将存款取出后，张某又特地带着儿子再次来到公证处，向公证员致谢。

　　据介绍，这也是丹阳市公证处办理的首起聋人继承公证。


　　来源：扬子晚报网