增加残疾人就业机会 淘宝网福州商盟举办网店客服专场招聘会

爱心网商面试残疾人大专生官昌平
 

　　近日，一场“特殊”的招聘会在福建省残疾人体育运动中心举行。来自淘宝网福州商盟的20多家网店在此招聘店小二。

　　在当天的面试活动中，52名残疾人与网店主面对面的沟通，进行双向意向选择，商量兼职或全职，以及是否可在家里上班。全职客服月工资一般在2500元以上。最终有16位残疾人朋友当场签约获得了淘宝网店客服的工作。在接下来的一周内，还有更多的网商将通过培训机构的推荐聘用更多的残友。

　　5月31日，淘宝网“网商公益行”活动的第一站选择在福州。“网商公益行”是由淘宝公益基金发起的残疾人就业帮扶项目，今年计划在福州、广州、杭州、上海、北京、合肥、成都、武汉8个城市开展。淘宝公益基金基于淘宝网的平台优势，开展免费残疾人就业培训，并在各地淘宝商盟和商家中倡导提供客服就业机会。

　　本次福州站的活动，引来80位残疾人朋友现场报名。经过电脑基础知识、淘宝交易基本知识、客服基础认识、沟通能力四个环节的能力测试后，共计有52名表现出色的残疾人朋友进入培训环节。在随后5天的免费就业培训中，对这些残友进行包括旺旺功能使用练习、网络防骗知识、客户接待与沟通、售后服务等课程培训。

　　网店客服已是电子商务第一大职业，仅淘宝网就有284万网店客服，随时随地通过旺旺、电话解答买家问题，帮助买家更好地挑选商品，处理投诉或帮店主打包。淘宝福州商盟负责人陈攀琦表示，不少网店主都愿意招聘残疾人从事网店客服，这个职业，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。甚至有店主表示更愿意招聘残疾人，因为残疾人本身在能力上不输于健全人，而且他们更加珍惜来之不易的网上工作机会，往往比健全人更加努力。在面试现场，陈攀琦与三名学员签署了聘用意向书。

　　据悉，福州市残疾人总数超过30万人。《2010年度全国残疾人状况及小康进程监测报告》显示，我国城镇残疾人登记失业率为8.6%，是城镇平均登记失业率的2倍，其中37.6%靠家庭其他成员供养，农村未就业残疾人70%靠家人供养。

　　淘宝公益基金工作人员子惠表示，事实上，残疾人非常渴望能够自食其力，参与社会生活。但由于身体残障、无障碍环境不完善等诸多原因，许多残疾人无法平等地进行学习、工作。而网络就业参与门槛低，工作时间和地点灵活，甚至可以居家就业，为残疾人就业带来更多便利。10年来，已有超过3万名的残疾人选择在淘宝平台创业就业。子惠说：“我们呼唤更多的爱心网商一起参与公益，为残疾人提供更多的工作岗位，帮助他们融入社会。”

来源：中国残疾人网
责任编辑：TY01
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