关爱听障人士 冬日添温暖

　　网点前台作为银行的第一道风景线，服务要求不仅仅是合规，更重要的是贴心。11月18日下午，充实而又有序的工作引来了尾声，广饶稻庄支行迎来了一位特殊的客户，一位听障人士。大堂经理了解这一情况后，通过纸笔耐心的与客户沟通，得知是办理存款业务后，大堂经理带着纸笔引导顾客来到了柜台。大堂经理认认真真的将存款注意事项写到纸上，并将柜外清系统的提示声音仔细写下，提醒客户核对交易信息，办理完成后。大堂经理微笑着送别客户，并将新版的人民币宣传手册送到客户手上。一张普通的宣传手册记录了稻庄支行员工贴心服务的一面，虽是寒冬，无声的服务却让人心里更加温暖。



    来源：中国山东网