三年：25万聋人受益东方“无声门诊”

东方医院助聋门诊三岁啦！

　　截止2015年底，东方医院助聋门诊已服务上海市 16个区、县的聋人 3379人次。 近30人次的患者通过聋人门诊收治入院。困扰聋人多年的“就医顽疾”，得以诊断和治愈。

　　“聋隔绝人与人”。 由于手语普及率低，看病是聋人烦心的事，严重影响其健康状况和生活质量。早在2012年，上海东方医院组织过一场“无声义诊”。现场人头攒动，一双双手在空中挥摆，但静寂无声。手语翻译志愿者告诉院方，很多聋人“多年没有好好看过病了”。

　　为了让上海25万聋人“能看上病”，院方上下集思广益，齐心协力，于2012年9月推出 全国首家助聋门诊，为聋人提供包括手语翻译在内的就医绿色通道。

　　每周五下午是助聋门诊日。医院针对全市聋人，开放全部的普通门诊和专家门诊。聋人就诊涉及的医疗区域，放有“助聋门诊日”台牌。医院还为手语翻译助聋志愿者、聋人患者，制作了不同标示的胸牌，一目了然。

　　医院聚集了一批有爱心、有良好沟通能力、有专业服务的志愿者群体，成立包括手语翻译和志愿者在内的“助聋志愿服务小组”，定期培训，沟通志愿者工作中遇到的问题。

　　在聋人就医过程中，志愿者会与其“一对一”配对，全程协助其完成挂号、就诊、付费、检查、取药等流程。医院提出聋人就医的“八个优先”，即优先分诊、优先挂号、优先就诊、优先付费、优先检查、优先取单、优先取药、优先治疗。

　　手语翻译会进入手术室，担当医生与聋人沟通的桥梁，宽慰聋人病患的术前压力。

　　助聋义工定期探访住院病患，彻底解决聋人患者因听力障碍和环境陌生，带来的诊疗难题。

　　让我们一起，给这三年来，每个周五辛苦在一线的助聋志愿者、助聋医护点个赞吧！







来源：上海东方医院