业务手语促沟通 服务聋人无障碍

　　“以前去银行办业务，只能通过文字与工作人员交流，经常出现沟通不畅的问题。现在好了，我们彼此之间用手语就可以顺利沟通。”日前，聋人小王接受记者采访时表示。“他们听不见，有的还不能说话，导致聋人在公共场所常常无法与健全人沟通。我们希望通过推广手语，为聋人提供专业、优质、热情的无障碍服务。”据市聋人协会副主席张斌介绍，去年夏天，他们组织开展了“沟通无障碍，手语暖人心”活动，组织长春大学特教学院的手语老师走进我市某银行，为旗下50多家支行员工进行业务手语培训。在手语老师的耐心指导下，银行参培员工普遍掌握了业务手语，随即，银行将业务手语纳入了其业务考核范围。

　　在我市重点服务行业推广手语，有助于更好地实现聋人与健全人之间交流沟通，为聋人参与社会生活提供了条件，体现了市聋人协会为保障聋人生活，促进社会理解所做的努力。此外，市聋人协会还帮助聋人用“看”的方式感受世界、提升自我。

　　看电影，对健全人来说，是一件很普通的事，但对于聋人群体却并不普通，尤其对那些生活封闭、收入微薄的聋人来说，出门看电影成为一件奢侈的事儿。为此，市聋人协会反复与我市各大影院沟通，终于在去年与长春某影城达成了为聋人提供免费专场观影的协议，目前，已先后举办了多场免费观影活动，可谓圆了聋人群体的“观影梦”。

　　如果说“电影专场”丰富了聋人的精神生活，参与建立“长春聋人”微信公众号，则为他们及时获取信息提供了便捷渠道。“很多聋人都向我反映过获取信息难的问题，随着使用智能手机的聋人越来越多，建立一个与聋人生活息息相关的微信公众号的想法愈渐强烈。”张斌表示，“长春聋人”微信公众号最初是由几名年轻聋人自发建立的，但由于缺乏有力支持，发布的信息在某种程度上存在滞后性。市聋人协会介入后，在每天的信息发布中添加了惠残政策及信息，极大地提升了聋人阅读积极性。截至目前，“长春聋人”微信公众号的关注量已达上千人。

　　在全社会的帮助下，我市聋人群体的生活质量逐渐改善。由此，很多聋人渴望帮助别人的心愿日益强烈。“我们正在探索建立一支聋人志愿者团队，尽聋人的力量去帮助更多需要帮助的弱势群体，用行动证明，聋人也能在社会上发光发热！”张斌说。

　　1、长春市开通“12385”残疾人服务热线，该热线是全国残联系统统一社会公益性服务电话，主要功能有政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等，业务领域主要覆盖残疾人维权、教育、就业、扶贫、社会保障等。服务热线语音提示为：携手残疾兄弟姐妹，共创幸福美好未来！您好！这里是长春市“12385”残疾人服务热线，我们竭诚为您提供服务！

　　2、我市现有听力残疾康复项目：

　　（1）人工耳蜗项目救助条件及标准

　　0至6岁城区、开发区贫困听障儿童，免费植入人工耳蜗及提供一年的康复训练。

　　（2）助听器项目救助条件及标准

　　0至6岁城区、开发区贫困听障儿童，免费提供助听器及一年的康复训练。

　　获取更多残疾人信息，可登录市残疾人联合会网站（网址http://www.ccdpf.org.cn）。



    来源：长春政务网