管理人学手语 无声生产线搭起“有声”桥梁

    “一手伸食指向肩后方点一下，表示昨天。双手伸出，掌心向上，横于腰部，上下微动，表示现在……”昨日，在人民电器集团会议室里，一堂别开生面的手语培训课正在进行。受市残联邀请，来自浙江省手语培训中心的老师周丽建为该集团30多名管理层人员培训手语。

　　聋人撑起生产线

　　2012年开始至今，人民电器集团陆续招收聋人员工85人，仅今年就新招了35名，分布在企业多条生产线上。工厂5楼有一条专门的聋人生产线，有24名聋人员工在流水线上操作。

　　“他们工作很投入也很自觉，一点都不比健全员工差。”说起手下的这群特殊员工，企业终端事业部主任龚艳冰毫不掩饰地夸道，这些员工虽有残疾，但比健全员工更珍惜现有的工作机会。他们每天7时就早早来上班，下午两三点就能提前完成固定的工作量。在工作中，彼此沟通交流有些费力，刚开始通过写字或在手机上打字来交流，后来相处多了，他学会了些简单的手语，在工作中也算派上了用场。

　　在车间里，记者问一名聋人员工平时工作是否辛苦时，他摆摆手表示不累，并通过班组长告诉记者，他每个月的工资有三四千元，在这里工作挺开心。得知企业特意请来手语老师给管理层培训手语，他笑着伸出大拇指。

　　采访中，记者了解到这些聋人员工有乐清本地的，也有来自永嘉、青田等周边县市，大部分人只有小学、初中文化水平。在平时工作中，他们与管理层人员虽然可以通过手写文字进行简单交流，但一些复杂的工作安排就不一定能领会。

　　打开聋人同事心扉

　　3月25日起，手语老师周丽建要为该企业管理层人员开展为期7天的手语培训，因考虑到他们白天上班，所以除周日外，其他时间都安排在晚上。参加培训的人员是平时与聋人员工有直接接触的管理层，如车间科长、处长、班长、文员、统计员等。

　　工控车间交流接触器生产科科长谷文育连着学了两个晚上的手语课，昨日因工作没法上课，他跟周老师请了假，并趁空闲时补课练习，他觉得学手语实在太有必要了。

　　前不久，一名聋人员工在工作时脾气有些急躁，不时发牢骚，后来干脆消极怠工两小时，班组长发现情况有些不对，连忙找谷文育帮忙。

　　“当时他说得很急，我也听不太明白，只好找来余雪叶。”谷文育口中提到的余雪叶也是一名聋人员工，她曾受过专业手语训练，中专文化水平。通过她当中间人，谷文育才明白该员工之所以情绪不稳，主要是认为自己工作量太大，心中苦闷无处诉说，积压太久最后爆发出来了。

　　谷文育为安抚其情绪，要求班组长先给这名员工换了工位。下班后，又特意叫这名员工和余雪叶去办公室拉家常，在对其工位安排不到位表示道歉的同时，也告知其消极怠工的做法不对，希望他回家好好想想。

　　“这些员工其实很好相处，一件事他们想通了，就会更加努力工作。”谷文育说，第二天这名员工一大早到他办公室，称愿意回到原来的工位，当问及心情是否好些时，他摆出一个OK的手势。

　　提出申请可培训

　　“学员们白天上班辛苦，但晚上来学习手语的热情很高。”周丽建说，这是她第一次进企业培训手语，企业有爱心，很重视残疾人的就业和心理问题，管理人员学会了手语，对聋人职工来说是很有帮助的，不仅增进了彼此关系，还能提高工作信心。

　　市残联教就部主任陈乐建介绍，人民电器集团是乐清目前为残疾人提供就业岗位人数最多的一家企业，在前期走访中他们发现，人民电器集团招收的残疾人员工中大部分为聋人，由于听力、语言障碍，他们在与人交流、获取信息等方面遇到不少困难。为让企业管理人员和聋人职工走得更近，乐清市残联特意组织此次手语进企业的培训课。

　　据介绍，目前乐清登记在册的聋人有4285人，陈乐建说，乐清其他一些服务窗口的企业和单位的工作人员都可以学手语，为这一特殊群体提供服务。如有需要，可以向乐清市残联提出申请，他们会组织专门的培训。



    来源：浙江在线