随州人工耳蜗佩戴者的高考烦恼凸显哪些问题？
网友以考生父母的身份发帖，谈到此次事件的经过，以下为原贴照登：
我是随州一名听障孩子的妈妈，我的孩子一岁半时被检查患有极重度神经性耳聋，4岁时接受了右耳人工耳蜗植入术，依赖电子耳蜗的帮助重新获得听力并开始长达数年的语言康复。十八年来，为了让孩子回到有声世界，学会语言，接受和正常孩子一样的教育，赶上同龄人成长的步伐，我们一家三代人付出了常人难以想像的艰辛和努力，值得欣慰的是，我的孩子一直心怀梦想，努力上进，无论遇到多大的困难都咬牙坚持，今年的6月7日，8日，孩子终于凭着自己的努力与千万普通孩子一样，迎接她人生中面临的重大考验——高考。想着这么多年的付出终于有了收获，我们万分欣喜，但没有想到8日早上发生的一切，会给孩子的一生带来难以弥补的遗憾和伤害。
6月8日上午是文综考试，文综共计300分，是所有考试科目中最重的一场，成败的关键也在这一场，早上我和孩子爸爸目送着孩子开开心心进了考场，随后就离开了，但接下来发生的一切，却让我们怎么都没有想到。我的孩子在她人生面临的第一个重要关口上，居然就碰上毫无爱心与职业操守的监考人员，因为他们的无知和粗暴，以为孩子配戴的电子耳蜗是作弊工具。安检时，孩子一再对他们解释自己听力不好，是人工耳蜗配戴者，并在准考证写上“我是人工耳蜗配戴者”，但监考人员仍然不以为然，没有丝毫的同情心，强行要孩子摘下耳蜗接受检查，接二连三先后有3名监考人员5次走进教室对孩子进行盘问，并当场向孩子出示考场规则，要求孩子报上姓名，毕业学校，甚至当孩子面说要开会研究，确定是否取消考试资格等等，无端对孩子进行批评和恐吓，临考前对孩子进行了长达20分钟的盘问与审核。可怜我的孩子在众目睽睽之下不知所措，审核后没有任何人告诉孩子审核结果，没有对受到惊吓的孩子任何安抚，孩子带着紧张、惊恐、屈辱、愤怒，参加完了文综考试。孩子出考场后一看见爸爸，就忍不住号啕大哭，回到家中一直默默流泪，午饭也不吃。因为下午还有英语考试，我们竭力安抚着孩子，但我们的心在滴血，我们不知道到底发生了什么？为什么会出现这样的情况？？？
因担心孩子配戴电子耳蜗参加高考，安检时有可能引起不必要的麻烦，我之前向市教育局考试中心递交了书面申请，并多次联系市教育局考试中心相关人员，教育局的工作人员也给了我明确答复，他们会将特殊情况提前通知各考点，安检绝对不会出问题。带着心中的愤怒和疑问我打电话询问了考试中心的工作人员，工作人员给我的回复他们下午将会发通知到各个考场，我更加疑惑了，他们之前跟我说的是在高考前通知考点，也就是6号，这次为什么到了8号还没通知考点？
下午2点，我们送孩子参加最后一门英语考试，我担心再出状况，一直在大门口守候着，期间我遇到了来巡视的考试中心姓黄的领导，因中午考试中心这位领导托我的高中同学给我打电话，试图解释上午的事情是例行安检，我确定他已知道此事，就准备上前询问这件事情的原委，但这位领导傲慢无礼的作派完全让人不能接受，他非常不耐烦地说这有多大个事呀，有什么好找的，说完便扬长而去。我真的不明白，作为一名教育工作者，作为一名也有孩子的父亲，但凡有一丝同情心，但凡有一点职业操守，他何以说出如此不负责任、不近人情的话？！
英语考试结束后，我找到实验高中考点的主考官和省派巡视员，向他们了解当时的情况，并要求调看当天录像记录，但他们以我们不能随意查看为由拒绝了我们，并一再强调他们之前没收到考试中心下发的通知，他们不知道孩子的情况。我们要求见到当场监考人员，监考人员也说他们没有收到通知，他们只是履行安检手续，他们没有错。所有的人都没有错，难道是我的孩子错了？是因为我的孩子配戴耳蜗错了？
发生的这一切，想着给孩子带来的伤害，想着孩子成长过程中我们全家人曾经的艰辛，想着孩子为坚持梦想付出的超出正常孩子多少倍的努力，我泪如雨下，我不能想像在那150分钟里，孩子承受着多大的委屈和愤懑在答题，在这样的情绪下答题会是一个怎样的结果。
今年本来就是孩子第二次参加高考了，孩子从小喜欢画画，自己提出要走专业绘画道路，我们义无反顾支持孩子的梦想。2015年孩子通过了绘画联考，但在高考时因文化课差几分，没能踏入大学的校门，孩子自己选择了复读，想让自己的人生再多一次选择的机会。作为父母，我们为孩子对自己梦想的坚持和努力感到由衷地高兴，复读期间，孩子一直很努力，美术艺术联考取得250分，全省排名前300名，湖美校考239分，全省排名前200名，孩子的文化课也比去年有了很大提高，看着孩子为实现自己的梦想这么努力发奋，我们感到从未有过的开心，但万万没想到，就在孩子离梦想越来近时，在如此重要的高考考场上，竟然会发生如此令人痛心疾首的事情，我的孩子也许因此再次与她的梦想失之交臂。想着孩子复读期间的辛苦，想着这么多年的努力也许会付之东流，无论如何，我都不能接受，谁来对发生这样的事情负责任？谁来安抚孩子受伤的心？谁来对孩子的未来负责任？
如此重要的高考，各级领导一再要求要给考生做好保障服务，营造良好的考试环境，让考生愉悦赴考，为什么会发生这样的事，这不是天灾，是人祸！
为什么考试中心没有按时向考点下发通知，导致考点不了解情况，无端让孩子接受盘查？
为什么监考人员在遇到特殊情况时，没有严格执行高考监考规程逐级向上汇报，反而采取简单粗暴方式直接询问我的孩子，给孩子心理造成巨大压力？
为什么在孩子告知她听力不好，是人工耳蜗配戴者时，作为监考人员没有半点的同情，反而一而再再而三的盘问孩子？
为什么监考人员在知道事情原委后，没有主动去宽慰安抚受到惊吓的孩子？他们基本的良知与善良在哪里？他们有设身处地为考生着想吗？
为什么考试中心领导知道情况后，没有检讨自己工作中的差错，反而指责家长无理取闹？
作为教育工作者，没有作为人起码的爱心、同情心，心中没有学生，没有职业操守，这样的人有什么资格从事教育工作？这样的人有什么资格从事教育管理工作？
为了给我的孩子讨回公道，也为了让更多配戴耳蜗的听障孩子不再有这样的遭遇，我强烈要求：
第一，查明事情真相；
第二，让相关责任人给我的孩子当面道歉；
第三，相关责任人必须接受处罚，进行惩戒教育；
第四，对我的孩子造成的伤害给予实质性弥补。
我恳请各级领导，心中有大爱、心中有孩子，督促查明事情真相，秉公处理，给孩子应有的爱心与尊重！
恳请所有能看到到这篇文章的朋友们，请你们为我和我的孩子呼吁。谢谢你们！（二0一六年六月十日）
随州市教育局于2016年6月13日进行了答复，全文如下：
市教育局关于网民反映《请给听障孩子爱心与尊重》的回复
昨日，网民反映《请给听障孩子爱心与尊重》的问题，市教育局十分重视，迅速进行了调查核实。现将有关情况回复如下：
经查，张某系2016年普通高考考生，考点为随州市实验中学，考场为艺术文科第2考场。6月8日上午考文科综合时，该考场监考员为张某某、张某。8:22考生开始进入该考场，张某某负责守护试卷，张某负责安检，考生张某于8:25:07开始接受安检，当监考员张某发现该考生耳朵有异物时，进行了询问，得知是该考生因听力残疾安装了人工耳蜗，两监考员简单交流后，让该考生进入考场，前后用时40秒。所有考生进场后，监考员张某向楼层协管员吴某报告了此事后，吴某于8:28:33进入该考场询问了该考生，前后用时16秒。随后，吴某向考点主考及时汇报。考点副主考张某于8:33:06进入该考场询问了该考生所在学校、班级等相关情况，于8:34:21离开该考场，前后用时75秒。8:37，副主考张某电话请示市教育考试中心黄某，黄某确认“考生张某因听力残疾申请了英语听力考试免试，关于省教育考试院的批复下午随英语试卷一起发放考点，请通知该考场监考员按省教育考试院批复中的规定执行”。8:44:17，副主考张某嘱咐该考生安心考试。从监控录像中没有发现该考生在本次考试过程中有异常情况。需要说明的是：
一是考生张某只申请了英语听力免试考试。省教育考试院要求英语听力免试考试批复随英语试卷一起发放考点学校，主考告知所在考场监考员按批复中的规定执行。
二是省教育考试院规定：除心脏装有起博器的考生，可以凭高考体检医院出示的医学证明免安检外，其他任何情况必须进行安检。
三是监控录像显示，在6月8日上午文科综合开考前，考生张某接受安检时间为40秒，因听力残疾安装人工耳蜗接受询问时间共91秒，以上步骤均在试卷（答题卡）发放之前完成。
综上所述，我们认为在本次考试中监考工作不存在违规行为。但对该事情我们也进行了认真反思，在今后的工作中，我们既要严格执纪，又要关爱考生，特别是对残疾考生等困难群体考生的人文关怀和服务还要加强。
感谢您对我们工作的关注、关心和支持！如有什么意见和建议，请及时与我们联系。联系人：蓝XX，联系电话：0722—3XX。(注：原文明确，此处转载隐藏)
随州市教育局 2016年6月13日
中国聋人网认为，残障家庭为了孩子能够接受教育，付出了极大的努力，对孩子关爱有加，无可厚非！但是，社会上许多人不了解人工耳蜗，不知道人工耳蜗为何物，和对待正常人一样进行检查，加上工作程序上面没有提前沟通，造成了此次事件的发生。鉴于此次事件，首先应该加大对健全人的人工耳蜗知识的宣传，让人工耳蜗象眼镜一样为人们熟知，见到佩戴人工耳蜗的人士，不再惊讶和陌生。其次应该推动考试管理机构，研究在规定中人工耳蜗可否象心脏起搏器一样对待？如果需要医疗机构的配合，也不是不可以。然后教育机构要以此为契机，将人工耳蜗知识作为监考、安保培训方面的知识，进行普及学习。制定能够既安全执法，又兼顾残障体会的检查方法。另一方面，加强工作人员的心理疏导，包括残障家庭的心理疏导，高考是大事，每个人都重视，也要有举重若轻的态度，所有人都紧张，那么平常心对待，不紧张就是胜利，坦然面对各种程序，从容应考方为上策！
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