民警助不识字的聋人大姐解困

　　国庆长假，无数人选择外出，以游览大好河山的方式欢度节日，但也有很多特殊岗位上的工作人员放弃休假，坚守岗位，全心全意为大家服务。在海宁市公安局周王庙派出所，当一位不识字的聋人大姐急匆匆地跑来求助时，值班的民警、保安虽不能与其有效沟通，但他们想方设法帮这位聋人大姐解困，获得了大家的好评。

　　国庆节当天，周王庙派出所民警小颜正在值班办理户籍业务，一位穿紫色衣服的大姐突然急匆匆地跑了进来。这位大姐是独自一人赶来的，到了派出所，她也不说话，只在一边默默地看着。小颜忙完手头业务，便起身问这位大姐有什么事可以帮忙，大姐用手指着桌面上他人的身份证，使劲儿比划。小颜这才知道，原来大姐是聋人，不会说话。

　　这位大姐是谁？她要表达什么意思？小颜叫来了同事、保安，大家一起想办法。有人拿出纸和笔，让大姐把要说的话写下来，但大姐不会写字；有人用手机拍了大姐的照片，在微信警务室询问有没有人认识，可是一时也没结果。这时大姐还是一个劲儿指着桌上的身份证。难道她要办身份证？但是，不知道她的姓名、身份证号码，这怎么办？

　　当天值班的社区民警张峰获悉这一情况后，张口便问大姐：“你是不是荆山陈桥八组的？”大姐是位聋人，听不到张峰在说什么。张峰却记得，他下村走访时，村里有位独自生活的大姐，好像是聋人，平时生活比较艰苦。眼前的她是不是那位大姐，那位大姐叫什么名字、具体住在哪里，张峰一时也想不起来。

　　张峰回到办公室，打电话向荆山村进行询问。5分钟后，他拿着一张纸走到小颜跟前，上面就是大姐的身份信息，照片显示是同一个人！小颜连忙去叫大姐，但边上办事的群众说，大姐刚骑着自行车出去了。

　　小颜想着大姐肯定没走多远，就吩咐值班保安裘云峰开车出去找。10多分钟后，大姐终于被找回来了。小颜马上拿出那张纸给大姐看照片，大姐一个劲儿点头，再次用手指了指身份证，小颜再带大姐到拍身份证照片的地方，大姐还是一个劲儿点头，不会错了，大姐就是来办身份证的！

　　小颜给大姐整好衣服，扎好头发，洗完手，大姐很配合地拍完了照片、采集了指纹，手续办得很顺利！但是，就在他们准备向大姐解释身份证得过一个多月才能拿到时，小颜又犯了难，她怎么比划都没用，于是拿出日历本，指着11月1日，大姐也不懂，看大姐比划的意思，像是急着用身份证，要当场带走。

　　这该怎么办？小颜立马向海宁市公安局治安大队请示，最后决定给大姐办一张临时身份证，让她先急用，等到正式的二代身份证做好，再给她送上门。考虑到大姐的实际情况，小颜垫付了大姐办证的费用，希望她能顺利解决各种事务。拿着临时身份证，大姐的脸上露出了会心的微笑。

来源：南湖晚报