【哈尔滨】客服专员/助理

公司名称：哈尔滨星耀电子商务有限公司

公司介绍：位于哈尔滨市南岗区哈西金爵万象商务写字楼，2016年注册，注册资金100万，力求打造冰城电子商务第一服务商。 本公司致力于互联网电子商务业务，拥有专业的客服团队，一流的管理技术，庞大的客户体系，是大中小型电子商务企业的重要合作伙伴，公司秉承服务第一，高效工作的态度，欢迎有识之士加入！

职位描述：
1、利用淘宝在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、导购，接待顾客，回答顾客问题，为顾客推荐合适的商品；
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售前售后问题；
4、催单，顾客拍下未付款的及时跟进；
5、处理好相关售前售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想；
6、及时回复旺旺留言，有问必答、

任职要求：
1、有无经验均可；
2、具备良好的沟通能力、应变能力强，做事耐心细致、认真负责；
3、打字速度至少40字/分钟能同时与多个客户沟通；

工作时间： 早班 9:00-18:00 晚班 17:00-24:00 （晚班可在家工作）每周休一天

工作满一年上保险

接收残疾人应聘 ( 肢体残疾,言语残疾 )

薪资待遇：3000-5000元

学历要求：大专

招聘职位：客服专员/助理 (招2人)

工作年限：不限 福利待遇：加班补助

工作地址：哈尔滨南岗哈尔滨大街金爵万象2号楼421

联系方式：0451-51071907 狄海芹

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