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淘宝客服

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发表时间：2014-07-03
来源：网络
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淘宝客服
大连科信伟业机电设备有限公司(大连科信)
公司规模： 1-49人
公司性质：私营
公司行业：贸易/进出口
薪资待遇： 3000-5000元（试用期薪资80% ）
学历要求：不限
招聘职位：客服专员/助理
工作年限：不限 ,可接收应届生
招聘人数： 4人
联系方式：安经理１３６４４９１１８００
岗位职责
1、熟悉淘宝、天猫店铺的操作流程和营销规则。
2、与客户在线交流，了解客户需求，收集处理客户信息，及时准确地跟进订单。
3、跟进及反馈客户咨询；妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
职位要求：
1、年龄20岁以上、学历不限，男女不限；
2、具有淘宝或在线销售工作经验一年以上，熟悉淘宝操作流程；
3.思维敏捷，具有非常好的网络沟通能力，打字速度60字钟以上，能够独立完成网上购物导购（售前、售中、售后）事宜；
4.工作踏实有责任心，具有较强的学习能力和语言表达能力，可通过电话/网络进行沟通交流。
5、性格开朗，具有很强的销售意识；
接收残疾人应聘( 听力残疾肢体残疾 )
　　大连科信伟业机电设备有限公司（简称：大连科信）是一个机电设备开发生产有限责任公司;多年来一直致力于开发、制造、经营机械机电产品,食品机械。公司与国内重大生产基地联合生产开发国内最新致富新机械、新技术、新产业项目数百项；公司有固定的货场、仓库三个。保证所有客户商家可以最快速度，最直接的与我们商洽业务，现货现提，公司同时也是国内承诺所有地区货到付款的少数生产基地之一。

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